Durante la edición 41 del Tianguis Turístico, el Grupo Hotelero Santa Fe inauguró oficialmente el hotel Krystal Urban Guadalajara. El evento contó con la presencia del Ing. Enrique Alfaro Ramírez, Presidente Municipal de Guadalajara.
Localizado a 30 minutos del Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y Costilla, el nuevo hotel de 140 habitaciones se encuentra frente al Centro Magno en lo que se denomina como el “Corredor López Cotilla”.
En entrevista exclusiva para VIDALTURISMO, el señor Francisco Medina Elizalde, Director General Adjunto del grupo, nos platica de este nuevo concepto.
“Estamos muy contentos por la reciente apertura del Krystal Urban Guadalajara, el cual constituye el cuarto hotel Urban en el país; ya tenemos en Ciudad Juárez, otro muy cerca del aeropuerto de la Ciudad de México, y en el centro de Cancún, pero éste es el primero que nace de cero. El hotel de Guadalajara ya cuenta con todo lo que es la marca Krystal Urban, trae el DNA del Grupo Hotelero Santa Fe, a la cual le estamos dando mucha proyección. Es hacia donde queremos crecer en los próximos años”.
LA MARCA KRYSTAL URBAN
“Es una marca diferente, con ventajas competitivas muy interesantes. Nos estamos enfocando mucho con todas las amenidades dirigidas hacia un perfil de clientes jóvenes que buscan nuevas experiencias. Para empezar, el hotel tiene un diseño muy vanguardista de estilo europeo, y las habitaciones cuentan con un servicio selecto. No es como el Hilton de 450 cuartos, éste tiene 140 habitaciones que te permiten servicios muy personalizados y detalles hacia ese segmento, con un tamaño de entre 32 y 36 metros, lo cual las hace muy agradables para disfrutar de los espacios”.
EL CRECIMIENTO DEL GRUPO HOTELERO SANTA FE
“Queremos crecer hacia este sector de hoteles de servicios selectos, lo que conocemos en la industria como de cuatro estrellas —yo diría que plus—, porque dentro de la gama de hoteles competidores de esta clasificación, nosotros estamos un escalón arriba”.
“Tiene espacios amplios, WiFi en todos lados, una app de la marca Krystal Urban, donde controlas servicios de la habitación desde el celular, e inclusive se puede reservar. Son temas de tecnología que los jóvenes están utilizando y que les viene a complementar el administrar su tiempo de mejor manera”.
EL KRYSTAL URBAN EN GUADALAJARA
“Le tenemos mucho cariño a la ciudad y la conocemos bien. Con el hotel Hilton nos ha ido espectacular”.
“Es una ciudad con clientes potenciales muy importantes por lo del Silicon Valley, y por todo lo que están haciendo el municipio y el estado, que nos permite ver que es un destino donde hay muchas oportunidades de crecimiento en hoteles, sobre todo de este segmento”.
“La marca Krystal está muy posicionada entre los mexicanos porque tiene más de 35 años en el mercado. Tenemos gran turismo con Krystal Grand, con hoteles en Cancún y Ciudad de México. Krystal Resorts, los típicos hoteles que se conocen en Cancún, Ixtapa, Puerto Vallarta y Acapulco, y recientemente el Krystal María Bárbara de Satélite en la capital del país; y ahora estamos desarrollando la marca Urban para hoteles de ciudad, con servicios selectos”.
“Guadalajara se ha estado enfocando hacia un cliente que le gusta el diseño, la arquitectura y la buena gastronomía. Sabíamos que era la ciudad ideal para lanzar este concepto a nivel nacional”.
LA RESPUESTA DEL HUÉSPED
“Desde que se abrió, el cliente ha tenido una respuesta extraordinaria, le ha gustado el diseño y los servicios, ya que tenemos hasta un área para crossfit por el perfil de clientes. Contamos con servicio de concierge, y una persona que platica con los clientes para ver qué más podemos hacer para que estén satisfechos”, puntualizó el Sr. Medina para finalizar la entrevista.
Los huéspedes de este nuevo hotel, tendrán una gran flexibilidad y tecnología para realizar juntas de negocios o eventos sociales en sus tres salones con una capacidad máxima de hasta 150 personas. Además, su centro de negocios está abierto las 24 horas, ofreciendo eficacia y rapidez con un staff profesional y capacitado para satisfacer todas sus necesidades.
