Como cada año, Universal Parks & Resorts a través de Daniela Madrid, Gerente de Desarrollo de Negocios, visitó Guadalajara para capacitar y comunicar a operadores mayoristas y agentes de viajes acerca de todas las novedades que estos maravillosos parques temáticos tienen para sus pasajeros, que, sin duda, son un mercado muy importante para la marca.
En primer lugar, Daniela recordó a los presentes registrarse en la página www.universalpartnercommunity.com para capacitarse y obtener su diploma, mismo que les da muchos beneficios y descuentos en sus visitas, además de tener la facilidad de resolver todas sus dudas y ampliar información al momento de hacer sus ventas, así como poder solicitar folletería y recursos necesarios de Universal para su agencia.
Arrancó la presentación con Orlando y sus tres increíbles parques: Universal Studios Florida, Islands of Adventure y Volcano, además de City Walk y su creciente hotelería para todos los presupuestos. Les habló del más reciente lanzamiento, Endless Summer, un hotel súper económico que cuenta con habitaciones estándar y suites familiares, y que seguramente será tan exitoso como Cabana Bay por su accesibilidad.
Después de capacitar a los presentes en las diversas categorías y temáticas de los hoteles Universal, Daniela les habló de los eventos más destacados durante este 2020, que ofrecen experiencias increíbles, como Halloween Horror Nights, 40 noches de terror y que este año celebrará su 30 aniversario, por lo que se espera una producción espectacular. También les platicó un poco de las nuevas atracciones, e hizo hincapié en el más reciente lanzamiento de Harry Potter, siendo sin duda esta área que va de un parque a otro, una de las favoritas de todo el público. Y por supuesto, hizo un recorrido virtual por Volcano, el parque acuático que ofrece muchísima diversión para todas las edades y que ha sido desde su reciente apertura un rotundo éxito.
Hizo con los presentes un ejercicio de venta para ofrecer a sus clientes las mejores opciones de tickets de acuerdo con las necesidades de cada uno en cuanto a días y parques que quieran visitar, por lo que la recomendación nuevamente es consultar detalladamente los costos y beneficios para que obtengan algo a la medida. Recalcó que el ticket: 1 día – 2 parques, debe comprarlo directamente el pasajero ya sea en la página o en taquilla, y por ningún motivo el agente de viajes.
Posteriormente, presentó Universal Hollywood Studios: “Hemos crecido exponencialmente a través de los años; desde el 2002 hemos ido agregando atracciones nuevas…”, dijo Daniela para comenzar a hablar de este famosísimo parque en Los Ángeles, California. De igual forma platicó de las más recientes novedades como Jurassic World, el Teatro de Kung Fu Panda y el área de Harry Potter, así como los lanzamientos de este año como la atracción de PETS y el nuevo Studio Tour que lleva a sus visitantes por los sets de las películas más famosas, donde les puede tocar que estén grabando en el momento.
Para finalizar, Daniel López de Volaris, recordó a los presentes las frecuencias diarias que llevan directo desde Guadalajara tanto a Orlando como a Los Ángeles, complementando esta excelente capacitación por parte de Daniela Madrid.
