Bienvenida y palabras de motivación por parte de Luis García, comparando las vivencias de estos dos meses pandémicos e invitando a recapacitar lo acontecido y aprender a visualizar las oportunidades que se presentan para el desarrollo de nuestra industria; buscar soluciones en vez de quedarnos paralizados sin actitud, “…definitivamente deberemos de hacer sacrificios pero la oportunidad de seguir adelante existe”, comentó. Compartió también aquellas altercantes situaciones que durante los 42 años de existencia se han vivido y sin embargo, se sigue adelante, porque el turismo sigue latente.
Después de la bienvenida y palabras de motivación, entró la participación de Berend Lund Christian, Director Corporativo de Estrategia EUROPAMUNDO, quien habló de la importancia de visualizar el panorama, realizar cambios de adaptación a los deseos del viajero/consumidor en el futuro. Tomó la palabra David Lorenzo y platicó que se generó un grupo de trabajo especial para detectar en los diferentes destinos oportunidades de venta; dio información valiosa sobre las fechas de apertura para viajeros en pocas semanas para destinos como ITALIA, GRECIA, FRANCIA, entre otros. Previamente, analizarán los cambios del producto para presentar la mejor opción al viajero.
CATÁLOGO EUROPAMUNDO, obligado a la seguridad de los viajeros, está creando un marco de 50% de ocupación, lo que generará un costo un poco más alto pero de mayor comodidad para el viajero. El personal de atención al viajero estará monitoreado para garantizar que no tenga COVID. Todos los destinos del catálogo estarán abiertos.
Alejandro de la Osa, Director Comercial de Europamundo, explicó que CLEAN & SAFE, se activará a finales de junio y hasta el 31 de octubre, y en los viajes que se requiera estará visible en el sistema, debido a las nuevas restricciones que se están generando. Alberto Ballestero, responsable del departamento de transporte, agregó comentarios sobre las estrictas medidas de limpieza y seguridad que tendrán los servicios de terrestres de transportación. Carlos González añadió, que se han certificado en todos los rubros que se exigen para seguridad del pasajero con respecto a su salud y seguridad.
Sembrando Semillas para el Mañana, creando productos innovadores… Viajando a la Carta: experiencias de viajes preseleccionadas de diferentes opciones para grupos pequeños, viajes vivenciales como por ejemplo gastronómicos en Francia, para muy pocas personas, estilo familiar de hasta 7 personas; este producto estará disponible por internet lo cual lo hará más práctico y amigable con el medio ambiente, el sistema es igual, solo cambia al momento de indicar el número de personas en la reserva. Este tipo de circuitos iniciarán en España, para después implementarlos por el resto de Europa y el mundo. Ahora los agentes tienen más tiempo para ofrecer y planificar un viaje, la temporada 2021 y hasta marzo 2022 ya está disponible en los sistemas electrónicos
– Circuitos por zonas menos conocidas para cualquier pasajero
– Mayor privacidad durante los recorridos
– Disponibilidad de este menú vía internet
Se mencionaron también las nuevas estrategias de venta, denominados VIAJES DE RENOVACIÓN para los circuitos clásicos, como ASIA, producto que liderea Lola Aguilera, Responsable del Departamento Oriente Medio y otros destinos.
Se invitó también a los agentes de viajes para participar a través de Facebook, para escuchar directamente a los guías y platicar de cada uno de los destinos que integran los circuitos de EUROPAMUNDO / EUROMUNDO y así entender, conocer y ofrecer con mejores herramientas el viaje a sus pasajeros.
