Euromundo y Europamundo son dos marcas consolidadas en el mercado turístico mexicano por muchas razones; entre algunas de ellas, que son empresas que a lo largo de los años han mostrado ser no solo muy sólidas, si no confiables y cercanas a su principal canal de distribución. Eso fue más que evidente en el concurrido desayuno al que fueron convocados 250 agentes de viajes tapatíos, con la finalidad de presentar el catálogo 2017-2018.
Durante su intervención, Luis García, Director General de Europamundo, sensible a las circunstancias del país manifestó su deseo de aportar cosas nuevas, creatividad, de seguir haciendo caminos y transmitir a su auditorio, a través de la magia de las palabras, conceptos sobre turismo, conceptos sobre sueños, conceptos sobre viajar; así como un mensaje de optimismo convencido de que esta coyuntura beneficiará a México a mediano plazo, con la unidad y el esfuerzo de todos.
Luego, el ejecutivo respaldó su percepción al dar a conocer que el año pasado Guadalajara vendió un 15 por ciento más de productos de Europamundo, en euros, a pesar de la devaluación del peso; un resultado excelente porque cuando valoraron cuántas reservas entraron a su sistema desde el primer día de octubre del 2015 hasta el 26 de enero de 2017 en México, encontraron un 50 por ciento más respecto al año pasado en el mismo lapso, lo que refleja que la economía no está tan mal, que hay consumo, hay movimiento, por lo que este año podría ser bueno.
Entre otra información técnica de sus productos a los cinco continentes, el señor García explicó que Europamundo siempre tiene nuevos retos con la excelencia y la globalización, por lo que están trabajando a través de su fundación que apoya económicamente proyectos por medio del turismo en cuatro continentes; que la compañía es miembro afiliado de la Organización Mundial del Turismo, pertenece al World Travel & Tourism Council, al Pacto Mundial Red Española, y forma parte del grupo JTB que se caracteriza por la búsqueda de la excelencia en la industria de viajes, entre otras.
Al hacer uso de la palabra, Francisco Román, Director General de Euromundo, explicó que desde 1992 cuando iniciaron operaciones, no se había sentido tan desanimado. “Hemos vivido en este tiempo un poco de todo, devaluaciones de casi el cien por ciento en tres días, ataques terroristas como el 11 de septiembre y muchos otros posteriores, deterioros de ingresos con la desaparición de las comisiones aéreas y tarifas netas. También apareció Internet y crisis para todos los gustos; enterramos el boleto de avión para que resucitara en forma de e-ticket; a todo me he adaptado con ánimo y lo he tomado bien, pero lo que me ha costado tanto superar es una sucesión encadenada de tragedias que han ocurrido en los últimos meses”.
Señaló que está haciendo su deber con ánimo y renovados esfuerzos, y continuar siendo lo que hasta ahora ha sido: un empresario de turismo. Dio a conocer que este año, en el marco de Fitur, Euromundo se comprometió a seguir el código de ética de la OMT, lo que los obliga, entre otras cosas, a ser mejores, socialmente más responsables, solidarios y respetuosos con el medioambiente.
Además de eso, adelantó que tomarán medidas muy especiales porque son necesarias; no están a favor de aislarnos ni de medidas proteccionistas por lo que seguirán impulsando fuertemente su programación internacional: todos los circuitos de Europamundo en Europa y en el resto del mundo, su producto habitual en Canadá, Orlando, California, Japón, Las Vegas, Cuba y Sudamérica; pero que no añadirán ni un solo producto internacional a su portafolio; “éste es el año de México”, dijo.
En ese orden de ideas, anunció que los socios de Euromundo no retirarán este año los dividendos porque ese dinero lo invertirán en cuatro líneas de negocio: en la creación de un departamento de desarrollo propio, por consiguiente toda la nueva programación tecnológica de la empresa se hará en su departamento de Tecnología y Desarrollo de páginas Web, el cual va a generar seis nuevos puestos de trabajo directos en México.
Agregó que generarán también un nuevo departamento de Producto Nacional y Receptivo, por lo que crearán seis empleos directos más; éste estará enfocado a la contratación de productos a pequeños proveedores de servicios locales.
“Invertiremos especialmente en Estados Unidos, en vender nuestro producto nacional de alta calidad y alto valor añadido; no hay mejor medicina para la intransigencia y el totalitarismo que el turismo; por ello invertiremos en un Call Center con un número 800 de habla inglesa que estará basado en Tijuana, Baja California, crearemos un área específica dentro de la empresa para ayudar a todas las agencias de viajes para que promuevan todos los productos nacionales dentro de su negocio y con su cartera de clientes y por solidaridad con nuestros clientes, incrementaremos en dos puntos porcentuales la comisión para producto nacional para ventas en efectivo y trasferencia bancaria”.
Luis Ortega, Gerente Regional de Euromundo en Guadalajara, recordó a los agentes de viajes que iniciaron nuevamente su operación a Canadá a partir del pasado mes de diciembre, que tendrán grupos en Semana Santa, así como un vuelo charter saliendo de Guadalajara. Habló, independientemente del manual, de los aeroterrestres que son circuitos con avión para verano, la salida a Las Vega para Semana Santa, Anaheim y Orlando; así como de un nuevo producto con el cual van a empezar a hacer mucho esfuerzo en Guadalajara, que son sus paquetes Cancún, Riviera Maya y Los Cabos con bloqueos propios desde la capital jalisciense.
Para finalizar el evento, explicó que a partir de la tercer semana de este mes de febrero, continuarán con su programa de capacitación todos los miércoles, tanto clínicas de ventas como de producto, sobre todo la parte tecnológica. Subrayó que el catálogo 2017-2018 de Europamundo lo integra un producto con más de mil 600 circuitos distintos, lo que permite a los agentes de viajes brindar una amplia gama de opciones para recomendar al consumidor final.
