Por María Luisa Pólit
Un excelente seminario de capacitación para sus agentes de viajes, fue la mejor manera de festejar de Juliá Tours, la operadora mayorista que tiene 30 años en el país llevando a sus pasajeros a conocer el mundo. Y siendo Sudamérica uno de sus productos más importantes y vendidos, llevó a cabo este gran evento en conjunto con los representantes de Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia, y de su socio comercial LATAM Airlines, patrocinador del delicioso desayuno con el que inició la fructífera mañana.
Óscar Isgleas, Gerente Comercial de Juliá Tours, dio la bienvenida a todos los invitados y habló brevemente de los inicios de la operadora. “La intención de este encuentro sudamericano es celebrar estos 30 años de existir en México, y la mejor manera es generar contenido de destinos en los que Juliá Tours ha sido pionero, pero que necesita refrescar, actualizar y darles todas las herramientas para vender, de la mano de expositores de lujo”.
Presentó a cada uno de ellos y explicó la dinámica del seminario, agradeciendo enormemente la presencia de todos los agentes tanto locales como aquellos que viajaron de otras ciudades. Dio un breve recorrido por Sudamérica, recordándoles que Juliá Tours tiene en sus catálogos una amplia oferta de circuitos en los diversos países y para todos los gustos. Hizo hincapié en los itinerarios nuevos e invitó a los agentes a revisar con detenimiento el material, checando las inclusiones y todas las opciones que tienen para sus pasajeros.
Zaira Leroux, Gerente Comercial de LATAM, les habló de todos los atributos de la línea aérea, explicándoles claramente las frecuencias, destinos, conectividad, amenidades a bordo, clases y beneficios que podrán ofrecer a sus pasajeros. Les recordó los premios de los que ha sido acreedora la aerolínea como: Mejor servicio a bordo, puntualidad, mejor confort de asientos en Sudamérica, mejor servicio de entretenimiento, mejor servicio de Catering, entre otros. Finalizó su capacitación explicando claramente el uso de la plataforma y las opciones tarifarias a las que tienen acceso.
Posteriormente, el seminario transcurrió con la exposición de los destinos a cargo de cada uno de sus representantes, quienes explicaron a detalle y de forma verdaderamente amena, las maravillas que se pueden encontrar y los lugares que no deben perderse en cada país, así como las opciones para gustos especiales y productos que casi nadie conoce:
• CHILE: Alejandro Álvarez
• ARGENTINA: Pablo Martin
• PERÚ: Milly Matos
• BRASIL: Flavio Valle
• COLOMBIA: Diana Uribe
Sin duda, todos los participantes terminaron complacidos y contentos de recibir en una larga pero productiva mañana, las herramientas necesarias para hacer del viaje de sus clientes a cualquier destino de Sudamérica la mejor experiencia que pueden vivir. Juliá Tours lo avaló entregándoles al final un certificado.
¡Felicidades, Juliá Tours!
