Por Mónica Treviño
Cerca de 100 agentes de viajes fueron convocados el pasado mes de marzo por Norma Garín Mayorista de Viajes, durante un desayuno en el hotel Holiday Inn Select para presentar junto con Wamos Circuitos, las opciones de recorridos para Europa, Medio Oriente, Asia, África y Norte América.
De parte del equipo de Norma, la anfitriona presentó a Rocío Razura, Araceli Pérez y María Inés Ramos Garín. También se encontraba presente Anita Serrano, de Assist Card, la compañía líder mundial en asistencia integral al viajero, fundada en Suiza en 1972 y miembro de Grupo Starr Companies desde el año 2011.
Anita tomó la palabra y presentó a su equipo comercial; Jacobo Galván y Edén Aranda, mencionando que mantienen sus precios durante el 2020, que tienen 4 años haciendo presencia directa en Jalisco, y dejaron claro que «La innovación está al servicio del viajero». Invitaron a los presentes a recurrir y utilizar la App que tiene integrada la herramienta Telemed, que es un chat virtual totalmente gratuito y con servicio al viajero con una conferencia telefónica en nuestro idioma 24/7. Asimismo la App cuenta con una herramienta llamada «Loop your world» que está fundamentada en la realidad aumentada y cuenta con información de los puntos de interés que rodean al viajero.
También invitaron a los presentes a seguirlos en su Instagram @assistcardguadalajara, donde por cierto encontramos una interesante entrevista que hizo CNN en español con la CEO de la empresa con base en la ciudad de México, en la que habla sobre el seguro de cancelación «Any Reason» y las coberturas del Coronavirus; un tema que no podemos pasar por alto en este momento.
Otro de los temas que se tocaron fue el nuevo acuerdo Assist Card International con Royal Caribbean, la organización de cruceros número uno del mundo. Una de las características especiales de este acuerdo y que beneficia a toda su cartera de productos es que los servicios que brindan a bordo de los cruceros de estas líneas van a ser «cashless», es decir, que cualquier pasajero que cuente con una tarjeta Assist Card vigente, no desembolsará su dinero a bordo del crucero.
Luego tocó turno de tomar la palabra a Armando García, del área comercial de Wamos Circuitos Latinoamérica, quien presentó los nuevos catálogos Europa y Medio Oriente y Grandes Viajes para la temporada 2020-2021. Armando inició su presentación compartiendo la historia de la empresa desde 1967 y culminando con las razones del por qué viajar con ellos: Wifi Gratis, Seguro médico más completo, Operación propia, Auriculares durante las visitas, Atención las 24 horas, Flota de autobuses de lujo, Más de 100 guías certificados, Salidas semanales, Traslados In & Out, Viaja por todo el mundo
Por último, anunció una nueva forma de conocer Europa, a bordo de un minicrucero por el Mediterráneo y los nuevos Circuitos + Vuelo (Tesoros de Polonia, Bellezas del Báltico y Croacia Fascinante) y habló sobre la plataforma de consulta y motor de reservas.
