Los esfuerzos de Qatar Airways por mejorar continuamente la experiencia que brinda a sus clientes, no pasó desapercibida en la edición 2016 de los Future Travel Experience Awards, al ganar, por segundo año consecutivo, el premio Best Up In the Air Experience.
Con este galardón, se reconoce el enorme trabajo que la aerolínea ha realizado para crear una experiencia única dentro de la industria.
Además, el premio destaca a Qatar Airways por ser la primer aerolínea a nivel mundial que opera un Airbus A350, por mejorar su sistema de entretenimiento a bordo con el lanzamiento del multi-premiado Oryx One, por continuar equipando su flota con Wi-Fi, así como por invertir en la calidad del trabajo de la tripulación, por ejemplo, en entrenamientos de Inteligencia Emocional y de Servicio Élite dirigido a las necesidades de los pasajeros Premium.
Lanzado en el 2015, el sistema de entretenimiento a bordo de Qatar Airways, Oryx One, tiene una de las bibliotecas más completas de la industria con más de 3,000 opciones entre películas, juegos y música para que los pasajeros pasen horas y horas de diversión mientras viajan a cualquiera de los más de 150 destinos a los que vuela la aerolínea.
Su Excelencia Akbar Al Baker, CEO del Grupo Qatar Airways, comentó al respecto: “Estamos sumamente honrados de recibir este codiciado premio por segundo año consecutivo, aún más por hacerlo de manos de una organización que comparte nuestra misión. Al ofrecer la mejor experiencia Business Class a nivel mundial, junto con una de las flotas más modernas y el dedicado servicio de nuestras tripulaciones, seguimos superando las expectativas de nuestros clientes y sentando nuevos estándares para el futuro”.
Por su parte, Rossen Dimitrov, Vicepresidente Senior de Experiencia al Cliente, señaló: “Nuestra meta siempre ha sido crear la mejor experiencia de vuelo posible para nuestros clientes. Con una clara visión a futuro, nos enfocamos en celebrar la belleza de lo que significa viajar y crear recuerdos duraderos. Este galardón ejemplifica la fuerza de nuestra dedicación y estoy confiado de que nuestra reconocida experiencia a bordo ayudará a que la gente aprecie de una manera distinta la aviación global”.
Operando una de las flotas más jóvenes desde su base, el Aeropuerto Internacional Hamad en Doha, Qatar Airways también fue reconocido como “World’s Best Business Class”, “Best Business Class Airline Lounge” y “Best Airline Staff Service” en el Medio Oriente, dentro de la edición 2016 de los prestigiados World Airline Awards entregados por Skytrax, organización internacional de calificación de transporte aéreo.
