Por Daniel Guerrero Vidal
Se presentó oficialmente a la industria turística, quien llevará la responsabilidad de Aviareps México: Adriana Muñozcano Rosales; seleccionada recientemente para ocupar la gerencia general de esta gran empresa de representación, marketing y relaciones públicas. Sabemos que tiene una larga e ilustre trayectoria en la industria, y en VIDALTURISMO, nos acercamos con Adriana para compartirla con ustedes amigos del bello segmento turístico.
¿Cómo o cuándo hace engagement Adriana en la industria de los viajes?
“… El inicio surge cuando tenía alrededor de 15 años, como un apoyo que yo realizaba para familiares en expos, congresos de convenciones etc., principalmente en registro, y de ahí nace mi interés por la industria que me lleva a elegir en mis estudios universitarios la carrera de Administración de Empresas Turísticas. Cabe mencionar que vengo de una familia que ha estado en la aviación comercial y privada, de donde surge una oportunidad para ingresar a una aerolínea y llevar el área de boletos; al poco tiempo me ofrecen la oportunidad de irme a corporativo más enfocada a la parte funcional de la aerolínea como operativa y estadística, lo cual aportó también una gran escuela para mi formación profesional”.
Sabemos que ya formaste parte de este gran equipo de Aviareps México, llevando en su momento la gerencia de cuenta de una importante aerolínea. ¿Cuál fue el camino para llegar aquí?
“… en el 2008, viene la primera pandemia de este siglo y en los ajustes que provocó para nuestra industria salí de Aeroméxico, tomando la decisión en ese momento de hacer una maestría para Comercio Internacional y Dirección de Marcas en la UP; en ese proceso llegaron oportunidades laborales fuera de nuestro medio, enfocadas áreas comerciales o de ventas en bancos, por aproximadamente 3 años, surgiendo entonces una nueva oportunidad para regresar al turismo en Best Day, para el área de Marketing, responsable de la relación comercial entre Best Day y la Hotelería nacional. De ahí pasé a Julià Tours en donde tras cambios internos, surge la oportunidad de ingresar a Aviareps México, para llevar la cuenta de la aerolínea Emirates, que en ese momento represaba la compañía, donde aprendí el manejo de una GSA, trabajando con otras cuentas, no solo de aerolíneas. Y aquí fue donde se me abrieron más puertas en el turismo, y con ello y la ya conocida llegada de la pandemia en 2020, vinieron ajustes internos y nuevas responsabilidades en la parte de aerolíneas, quedándome al frente de esta parte y además con la gerencia de la cuenta del destino Dubái”.
Compártenos acerca de tu salida y regreso a Aviareps México:
“… llegó una oportunidad para reforzar la parte comercial de Turkish Airlines y trabajar con ellos. Una gran experiencia; llegué a poder aplicar mucho de mis conocimientos en la industria de aerolíneas, aprendí también mucho de ellos y con ello mi relación con el trade se incremento muchísimo. Participé en la promoción y desarrollo para posicionar la marca en destinos fuera de la Ciudad de México. En esos momentos mi vida personal un tuvo cambio muy importante con la hermosa llegada de una nueva integrante, entonces decidí cambiar a LATAM AIRLINES, en donde tuve la oportunidad de poder llevar esta vida familiar y de trabajo, que en ocasiones se vuelve difícil, pero que en esta empresa se hizo permisible y muy llevadero con esquemas adaptables a ese momento de mi vida. Como ya lo sabemos, hace algunos meses inició por parte de Aviareps México la búsqueda de candidatos para ocupar la gerencia general en nuestro país, y en este proceso muy largo, finalmente fui elegida. Llego muy contenta a este nuevo reto, en donde me encuentro con un equipo experimentado, responsable y maduro, que me recibe con los brazos abiertos y con ello, genero el compromiso personal y profesional de llevar adelante este compromiso con ellos … mi equipo”.
¿Cuál es la misión de Adriana en Aviareps México?
“… Actualmente contamos con un crecimiento considerable tanto de aerolíneas como de destinos, todos ellos muy importantes; quiero aportar toda esta expertis adquirida y encaminar el apoyo, oportunidades y crecimiento a todo mi equipo, llevándolos en un sentido hacia los objetivos proyectados. Representando profesionalmente las cuentas, incrementaremos el acercamiento con y para las agencias de viajes”.
Un gran reto sí, pero en manos de alguien que en su trayectoria laboral se ha venido fortaleciendo profesionalmente, sabemos que el crecimiento de Aviareps México, está seguro.
Felicidades Adriana y enhorabuena!!!
