Se espera que más de 18 millones de clientes viajen por el aeropuerto Dallas-Fort Worth Internacional durante el período de verano del 2017, un aumento proyectado del 3.5% respecto al año pasado. Para prepararse para el número récord de clientes, DFW está ofreciendo nuevas amenidades y plataformas digitales para hacer la experiencia de viaje más perfecta que nunca.
“Este verano, estamos lanzando el nuevo Mobile Food Ordering, el DFW Journey Planner y nuevas instalaciones con mejoras significativas en el estacionamiento con acceso a la Terminal E”, dijo Ken Buchanan, Vicepresidente Ejecutivo de Gestión de Ingresos de DFW. “Innovar en servicios para nuestros clientes, ayudó a DFW a ganar el título de número uno de los grandes aeropuertos para la satisfacción del cliente en América del Norte. Estamos muy contentos de presentar estas nuevas características y continuaremos trabajando en más formas de elevar la experiencia del cliente en DFW”.
Pedidos Móviles
Hay una manera nueva, más inteligente para los clientes de pre-ordenar y recoger su próxima comida en DFW. Los clientes pueden ahora utilizar la aplicación móvil de DFW para escanear los menús del restaurante, hacer sus pedidos y pagar en su sala de abordar o antes de que lleguen al aeropuerto. El ícono verde de “pedido móvil” facilita la búsqueda de restaurantes participantes y la aplicación permite el pago por adelantado y evita la espera.
Planificador del viaje
La adición de un planificador del viaje al Web site oficial del aeropuerto de DFW (www.dfwairport.com/journeyplanner) da a los clientes la capacidad de crear un itinerario de actividades para su tiempo en el aeropuerto. Después de responder a algunas preguntas con respecto a los planes de viaje y las preferencias, los clientes reciben recomendaciones personalizadas para estacionarse, ir de compras, comer y relajarse en DFW. Un mapa interactivo integrado provee asistencia de wayfinding, y los clientes pueden guardar sus resultados de Journey Planner para futuras visitas a DFW.
Nuevo Parking Garage Terminal E
Los clientes que viajan fuera de la Terminal E ahora tendrán fácil acceso a sus puertas, gracias a la apertura de las nuevas y mejoradas instalaciones del estacionamiento. El garaje tiene 3500 plazas para estacionarse, y cuenta con el sistema de guía de aparcamiento de DFW, que utiliza luces en el techo con señales electrónicas para indicar a los clientes los espacios disponibles en cada nivel de la estructura de cinco pisos.
Además, por primera vez, DFW ofrecerá Estaciones de Carga de Vehículo Electrónico (EV). Las ocho estaciones de carga de la Terminal E se pueden encontrar en las áreas de estacionamiento de una hora (cuatro estaciones EV disponibles cerca de la Puerta E16 y cuatro disponibles cerca de la Puerta E33). DFW ofrecerá estaciones de carga EV en otras terminales en los próximos meses.
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