*Dice en entrevista Norma Pérez, Gerente de RP para Disneyland Resorts en California
Por Mónica Treviño
Norma Elena Pérez es la Gerente de Relaciones Públicas para los parques de Disneyland Resorts en California. Nació en Los Ángeles, California, pero fue criada en Guadalajara. Se considera tapatía de corazón y además le va al equipo de fútbol Chivas.
Sus padres la trajeron a la capital jalisciense recién nacida, donde vivió con sus abuelos por 6 meses, y a partir de eso fue un ir y venir vacacionando y estudiando. “Tuve la bendición de tener escuela aquí y allá, de estudiar inglés y español, y ya para cuando terminé la secundaria, me quedé definitivamente en Estados Unidos”, cuenta Norma, quien estudió Comunicaciones en la Universidad de Los Ángeles y casi por casualidad llegó al mundo de las relaciones públicas.
Norma trabajaba en un restaurante que tenía espectáculo de mariachi y su hermana tenía una agencia de relaciones públicas, la cual manejaba la cuenta Disney para el habla hispana. Ella se quedó con la cuenta, y en una ocasión el vicepresidente de la compañía la escuchó realizar una entrevista y le gustó tanto su forma de expresar lo que realmente es Disney, que la invitó a trabajar directamente con dicha empresa donde lleva ya 14 años.
Actualmente Norma tiene diferentes áreas geográficas de competencia: El mercado hispano, el mercado internacional, el mercado mexicano, Australia, Canadá, Japón y ahora también el mercado asiático en Estados Unidos. Supervisa las campañas y se encarga del manejo de la prensa. Con la mayoría de los miembros de este gremio ha llegado a desarrollar una bonita amistad “y es en ese momento, en ese ambiente, cuando empiezas a crecer como persona y como profesional”, agrega Norma.
Cuando se refiere a Disneylandia, Norma se emociona y comenta: “Somos una compañía tan grande, con culturas muy diversas y muchísimos talentos”. Ella nos cuenta que le gusta bastante presumir todo el talento artístico y culinario que poseen. Se refiere, por ejemplo, al chef Jorge Sotelo, como uno de los grandes orgullos de Disney. “Él es un magnífico chef repostero, que empezó de lavaplatos y ahora es catalogado como Chef repostero del año en Estados Unidos”. “Disney nos apoya y nos hace crecer. Invierte en nosotros para que podamos crecer la compañía”.
Le pedimos a Norma que definiera a Disneylandia con 5 calificativos. Ella sin dudarlo dijo: “Disneylandia es mágico, creativo, innovador, soñador y aventurero”.
Nos compartió que al llegar a trabajar a ahí, inmediatamente les inculcan la más grande tradición que conservan desde que Walt Disney fundó la empresa: “El parque nunca estará terminado mientras exista la imaginación. Nosotros nos guiamos con eso… siempre habrá algo nuevo en el parque”. Recuerda la primera vez cuando de niña presenció el desfile eléctrico “luego lo volví a ver ya con mis hijos en Disney California Adventure, y justo antes de venir aquí lo vi de nuevo, pero ahora con mi nieta”… Le brillan los ojos cuando la menciona. “Lo bonito es que vuelves a vivir los recuerdos”.
Al preguntarle cómo se ve en el futuro y si se ve en la empresa, nos comparte: “Yo creo que ahí me voy a retirar, porque es algo mágico… Y cuando me retire, ahí voy a seguir, tal vez en otras áreas o dando mi tiempo en las escuelas y compartiendo mis maravillosas experiencias”.
