Por Daniel Guerrero Vidal
Amigos agentes de viajes, recientemente tuvimos la oportunidad de entrevistar al líder corporativo del Grupo Vallarta Plus, Carlos Alberto Rosas actual Director General, quien nos compartió detalles muy interesantes acerca de la compañía y que pudieran ayudarte a complementar y fortalecer la parte comercial para tu empresa, datos que en breve estaremos compartiéndote también. Entre otras excelentes noticias nos habló de la incorporación de nuestro ya gran amigo Martín Maya, quien tiene una larga trayectoria también en esta industria de los viajes y ahora será el responsable de VALLARTA PLUS VACATIONS, operadora recién integrada al GRUPO VALLARTA PLUS, que fusionará todos los servicios de viaje a excelentes costos y con calidad incomparable, para que así sumes a tu portafolio sus paquetes y ofrezcas a tus clientes nuevas y mejores oportunidades para viajar.
Acerca de GRUPO VALLARTA PLUS
En esta parte de nuestra entrevista, Carlos Alberto Rosas, nos compartió que la empresa nació en el 2002, y fue evolucionando dedicándose en su transformación a dar beneficios al cliente y no tanto a la empresa, adaptando los servicios a las necesidades del pasajero. Innovaron en características como mayor espacio en sus asientos y contar con servicios sanitarios dobles, para damas y caballeros. El Grupo comprende servicios de autotransporte federal de pasajeros, carga para paquetería y mensajería nacional e internacional, y área de turismo, las cuales desarrollan con sus 7 marcas GOPOST, PAQUETERÍA VALLARTA PLUS, VALLARTA PLUS TRANSPORTE DE PASAJEROS, AZTECA PLUS, TEPIC PLUS, TEQUILA PLUS, y ahora el nuevo integrante VALLARTA PLUS VACATIONS, operadora de viajes destinada a ofrecer paquetes turísticos TODO INCLUIDO, desde la transportación del pasajero al destino así como los servicios hospitalarios y de actividades que puedan requerirse.
Destacó, adicional a que formes parte de la familia VALLARTA PLUS VACATIONS, la oportunidad de negocio con los servicios de paquetería que puedes ofrecer con GOPOST, empresa de mensajería y paquetería globalizadora y de precios altamente competitivos, para servicios nacionales e internacionales en integración con marcas como: DHL, FEDEX, RED PACK, etc., el trato es personalizado y de atención inmediata, lo mejor, con precios que generan beneficios para tu cliente y obviamente para ti también.
El nuevo integrante en VALLARTA PLUS VACATIONS
Dar importancia en las empresas al factor humano, es parte fundamental del desarrollo de las mismas, como bien lo compartió Carlos en el proceso evolutivo de su empresa, y en Vallarta Plus Vacations no fue la excepción; por ello, una pieza fundamental para el desarrollo comercial de este nuevo proyecto es la integración de MARTÍN MAYA VELÁSQUEZ como director, y antes de mencionarte los grandes beneficios y diferenciadores de la marca, te presentamos un poco su trayectoria dentro de nuestra industria turística: fue Director Comercial para Hoteles Decameron en México, Ecuador, Perú, Bolivia y Costa Rica; estuvo a cargo también de las aperturas de la bases comerciales de Brasil, Paraguay y Haití. Fue el creador del programa Decachárter Carretero, socio fundador de compañías como Laoperadora.com y La Tienda del Viaje, y Socio fundador del Hotel Jaco Lodge en Jaco Beach en Costa Rica. Y para continuar con su exitosa carrera, ahora lleva la formación y estructura para dirigir la agencia de viajes del Grupo Vallarta Plus: Vallarta Plus Vacations.
Como líder en este nuevo rubro del Grupo, Martín nos comparte que básicamente los servicios de Vallarta Plus Vacations están enfocados a ofrecer y confeccionar paquetes turísticos o vacacionales todo incluido a diversos destinos, como los son: Puerto Vallarta, Nuevo Vallarta, Bucerías, Rincón de Guayabitos, Sayulita, Tepic, Tequila, Guadalajara y próximamente San Blas y Santa María del Oro. Estos paquetes incluyen transporte en AUTOBUSES modernos y ecológicos, alojamiento en hoteles seleccionados, y una amplia gama de tours y actividades, distinguiéndose por ofrecer un servicio de alta calidad, enfocado en la comodidad y seguridad de los pasajeros.
Diferenciadores y Competitividad
Los paquetes que encuentras con Vallarta Plus Vacations tienen los siguientes DIFERENCIADORES en relación con la oferta actual en el mercado:
- La flota de AUTOBUSES cuenta con asientos de diseño exclusivo para las empresas del Grupo Vallarta Plus con características de ergonomía y comodidad únicas. También cuentan con sistema de entretenimiento individual (pantallas). Las salidas son desde cómodas terminales con todas las medidas de seguridad e higiene. El mantenimiento de los autobuses del Grupo Vallarta Plus es realizado directamente por las empresas fabricantes, lo cual garantiza el óptimo funcionamiento de estos. Cada unidad es revisada en talleres propios antes de su salida. Los operadores tienen una revisión médica antes de cada salida para garantizar su perfecto estado de salud, sobriedad, etc. Ningún competidor tiene este protocolo. Todas las unidades cuentan con sistemas de seguridad como cámaras en la cabina de conducción, frenos tipo “retarder” que frenan en automático en casos de emergencia, aunque el conductor no lo hiciera.
- Todas las empresas del Grupo son “Pet Friendly”, por lo cual las mascotas pueden viajar con sus amos a los destinos del Grupo (algunas condiciones pueden aplicar).
- Manejamos todas la métricas mediante avanzada tecnología y evidencias de todos los procesos operativos para evitar inconvenientes y garantizar una operación “inmaculada”.
- Ofrecen el servicio de recoger, dejar a los pasajeros hacia-desde nuestras terminales en GDL en algunos de los puntos más representativos de la ciudad (Minerva, Plaza Galerías, La Gran Plaza, Mi Macro Periférico Vallarta, Mercado del Mar, Plaza Patria, Central de Autobuses estación del tren, Módulos 1 y 7 de la Central de autobuses nueva) en cómodas camionetas aptas para traslados cortos y muy próximamente, en el destino de Vallarta ofreceremos este servicio.
- Nuestros pasajeros tienen la opción de viajar en el horario que lo deseen, 7 días a la semana 365 días al año. Las otras opciones del mercado ofrecen limitadísimas opciones de viaje.
- Los precios son imbatibles ya que la operación en volumen del Grupo Vallarta Plus permite tener mucho mejores costos que se ven reflejados en los precios de venta.
- En nuestro servicio Charter Plus trasladamos a los pasajeros hasta y desde su hotel.
Estrategia de Comunicación y Ventas
Están implementando una estrategia de comunicación orientada a crear un efecto “push” en el mercado. Esto incluye disponibilidad en Puntos de Venta, asegurar que el producto esté disponible en todos ellos, con énfasis en el canal de distribución de agencias de viaje minoristas. Publicidad en medios masivos y digitales: Utilizar medios tradicionales y digitales para promover los paquetes turísticos. Estrategia de precio “Desestabilizante”: Ofrecer precios competitivos para persuadir al cliente a elegir Vallarta Plus Vacations sobre otras opciones.
Innovación y Futuro
A partir de septiembre de este año, se planea estar completamente “On Line” en términos de inventarios, tarifas y demás contenidos con la hotelería que promueve. Este paso hacia la digitalización busca mejorar aún más la eficiencia y la accesibilidad de sus servicios.
Amigos agentes de viajes, esta es una gran oportunidad de negocio y Vallarta Plus Vacations deja demostrado que se posiciona como una empresa innovadora y confiable en el sector turístico, ofreciendo paquetes vacacionales con una excelente relación precio-producto. Su enfoque en la comodidad, seguridad y satisfacción del cliente, junto con una estrategia de comunicación y precios agresiva, la distingue de sus competidores y asegura una experiencia de viaje memorable para sus clientes.
