Krystal está teniendo un gran crecimiento en México, hoy en día ofrece más y mejores canales de comunicación e interacción con sus clientes. Nada es más importante para esta cadena de hoteles que el contacto directo con sus usuarios. Dentro de un plan estratégico que complementa el programa de lealtad Krystal Rewards, los clientes podrán consultar su saldo de “Krystales” o puntos en línea, además de recibir promociones y beneficios exclusivos del programa.
La app también pondrá a su disposición servicios como: llamada de despertador, menú de almohadas, solicitar algún producto del mini bar, pedir servicios de lavandería e incluso consultar su saldo al momento y realizar, si lo desea, un check out express.
Esta aplicación iniciará con la marca Krystal Urban, para después integrarse en las demás categorías del portafolio de hoteles: Krystal Grand y Krystal Hoteles & Resorts.
“Con esta nueva aplicación queremos acercarnos e interactuar aún más con nuestros clientes, dándoles la facilidad de reservar de forma directa la habitación que prefieran al mejor precio, en cualquiera de nuestros hoteles Krystal, en las principales ciudades y playas de México”, comentó Francisco Zinser Cieslik, CEO Grupo Hotelero Santa Fe.
La app ya está disponible bajo el nombre KRYSTAL y es compatible con IOS y Android.
