En entrevista exclusiva para VIDALTURISMO, tuvimos la oportunidad de platicar con ARTURO CRUZ, Director Comercial para la marca RESIDENCE INN BY MARRIOT, quienes de la mano de RCD HOTELS llegan a México para revolucionar positivamente el concepto de hospedaje.
Arturo nos compartió durante la charla … “el formato llega en un perfect-match de tiempo a nuestro país tras la exigencia del pasajero, de negocios o placer, de encontrar un espacio con el correcto distanciamiento, debido a que son departamentos confortables, en el interior de un hotel. Existe por parte de clientes, el comparativo con airbnb, sin embargo, les recalco que Somos Mucho Mejor que ellos”, nos detalla… “tenemos todos los servicios de hotel incluido, adicional a incluir desayuno americano completo y muy basto, recepción 24 horas, seguridad y BIOSEGURIDAD, con estándares de limpieza hospitalarios, lo cual no se ofrece en el formato Airbnb”.
¿Cómo y cuándo nace el concepto Residence Inn?
“El concepto nace en 1975, por una empresa que se dedicaba a rentar un edificio con departamentos, donde se pudiera reflejar espacio de descanso, trabajo y ocio dentro de la misma habitación en áreas más confortables, y Marriot los toma en 1986, convirtiéndolos en su marca con los estándares de calidad By Marriot, creando el concepto APART-HOTEL, muy utilizado para viajeros hacia USA”.
¿Qué estilo de hospedaje podríamos encontrar?
“Es un modo de viaje diferente, contamos con instalaciones muy grandes. No refiere a la parte económica, que sea más barato o caro, sino con el estilo de vida que tenemos en nuestro hogar, nos brinda la posibilidad de llevar y sentirnos completamente en casa, somos incluyentes y adaptables a las necesidades de nuestros clientes y obviamente somos pet-friendly”.
¿Cuándo se inauguró el primer RESIDENCE INN BY MARRIOT?
“Tenemos la proyección de tres propiedades: la primera se abrió con muchos esfuerzos en marzo del 2020, y por respeto a las circunstancias que vivimos el año pasado no hicimos mayor campaña o festividad de apertura; CANCÚN se abrió en enero del 2021, quedando pendiente la apertura en PLAYA DEL CARMEN. Estamos en programación para la presentación oficial al trade de las tres propiedades”.
… “somos una propiedad en la cual el huésped encuentra la perfecta combinación de trabajar en un ambiente relajado, contamos con tecnología de 1er nivel, internet de banda ancha o alta velocidad e instalaciones, reitero, totalmente adecuadas, en un marco que resalta la belleza que brindan los destinos en los cuales nos encontramos”.
¿Con cuántas suites cuenta cada una de las propiedades? ¿Y tendrán nuevas aperturas?
“En Cancún contamos con 151, en Mérida 158 y en Playa del Carmen serán 146, el cual se abrirá tentativamente el 1 de noviembre de este año, y se vislumbra apertura de Marriot para República Dominicana y otras partes del Caribe, aún no sabemos si serán bajo este mismo concepto”.
Respecto de las agencias de viajes y operadores mayoristas, ¿cómo los integraran a su plan de negocio?
“Existen diferentes vertientes, muchas agencias están ya afiliadas a MARRIOT INTERNATIONAL y cuentan con su MarriotID, y con eso tienen acceso a todo el portafolio de las propiedades de la marca, el número IATA también les brinda acceso a las agencias de viaje a obtener sus comisiones y vender todos los hoteles; para el caso de operadores mayoristas que tienen una alta productividad, se pueden generar convenios entre ambas partes, aquí es donde entra el grupo RCD HOTELS quienes ven la parte comercial”.
Finalmente nos compartió lo importante de sumarse a conocer este novedoso producto, el cual es un hotel ideal para el huésped de largas estadías, y dejándonos 5 consejos para planear la nueva tendencia que conjunta viajes y trabajo:
…“en la medida que entendemos y nos adaptamos a un modelo híbrido de trabajo comprendemos que esto significa combinar espacios sin que esto implique cambiar nuestra rutina y eso es justo lo que nuestros hoteles ofrecen, un lugar con todas las comodidades de casa, pero con las amenidades de un alojamiento vacacional”.
1. Planifica con base en tu trabajo: el elemento más importante dentro de una workation es precisamente el trabajo, organiza los días con base en las horas que necesitas para cumplir tus tareas laborales para después relajarte y descansar.
2. Asegúrate de que el destino sea apto para trabajar: antes de reservar verifica que el lugar dónde te hospedes tenga una conexión a internet estable y cualquier otra cosa que puedas necesitar para realizar tus actividades diarias.
3. Establece un espacio de trabajo: esto te facilitará tener las condiciones esenciales para desempeñarte en tus labores y diferenciar los lugares de trabajo y ocio. Hoteles como Residence INN by Marriott diseñan sus habitaciones de modo que las áreas de descanso están separadas y cuentan con espacios iluminados con luz natural y tecnología multimedia incorporada para trabajar cómodamente.
4. Mantente profesional: estar atento y concentrado es parte primordial para que una workation funcione, procura estar en un lugar tranquilo mientras tienes llamadas de trabajo y no perder el ritmo para responder correos y solicitudes.
5. Apégate a la rutina: aunque estés fuera de casa y en un lugar de descanso trata de respetar tus horarios de sueño y alimentos para mantenerte física y mentalmente en las mejores condiciones para trabajar y vacacionar.
Visita su página y encuentra toda la información de estas propiedades https://residence-inn.marriott.com/mexico.
