«Gracias por la confianza y la lealtad», es la frase con la que Operadora Travel Shop celebró su 12º aniversario en un evento inolvidable, rodeado de lo más valioso que tiene: agentes de viajes, socios comerciales, representantes de destinos, proveedores turísticos y, sobre todo, su gente.
Las actividades comenzaron con el Foro 2026: Tendencias de la Industria Turística OTS, donde 120 agentes de viajes se dieron cita para conocer las novedades y perspectivas presentadas por representantes de distintas regiones de Canadá, Costa Rica y Malasia, así como de aliados clave como Mapa Plus y Universal Assistance.
Al caer la noche, el encuentro se transformó en una gran velada para más de 300 personas, todos amigos entrañables, a quienes Miguel Galicia, CEO y Director General de la empresa, agradeció uno a uno, entre apretones de mano y sentidos abrazos.
Una vez en el escenario y visiblemente emocionado, reconoció a todos los que han escrito la historia de la operadora, dedicando palabras especiales a los agentes de viaje, cuya labor es vital en la industria: «Gracias por permitirnos ser sus cómplices. Nuestra labor es fortalecerlos con producto competitivo y rentable; ser un verdadero aliado». Asimismo, extendió el reconocimiento a su propio equipo, destacando que detrás de cada viaje y sueño cumplido «hay mucho trabajo, mucha pasión y mucha experiencia».
Durante la celebración, figuras clave de la industria como David Alonso (Mapa Group Travel), Mónica Leek (British Columbia), Miguel Miranda (CWW México), Víctor Manjarrez (TM Americas), Eren Senalp (Turkish Airlines) y Diana Olivares (Universal Assistance), entre otros partners, tomaron la palabra para felicitar y reconocer la trayectoria de Travel Shop en México, así como su probada capacidad de evolución y liderazgo y, sobre todo, por el crecimiento conjunto a lo largo de estos 12 años.
Miguel Galicia entonces invitó a levantar a todos sus copas para brindar por muchos años más de innovación y compromiso, en una noche en la que quedó claro que el futuro se construye desde ahora y siempre en compañía.
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Con una sólida trayectoria de 12 años en el mercado mexicano, Operadora Travel Shop celebró su aniversario reafirmando su modelo 100% B2B y su compromiso como socio estratégico de las agencias de viajes. Desde su fundación, la empresa ha apostado por la innovación y la cercanía, con un equipo de más de 80 colaboradores y una estructura especializada en el desarrollo y comercialización de producto para los viajeros mexicanos.
Miguel Galicia, CEO y Director General de la empresa, reflexionó sobre este recorrido: “12 años que se dicen fácil porque hay mucho aprendizaje y se cuentan contento porque la vida es una y hay que estar feliz”. ¿El mayor reto? Aprender a liderar y conectar con las nuevas generaciones, especialmente tras los desafíos impuestos por la pandemia. “Ha sido todo un posgrado de vida”. Galicia subrayó que aunque la tecnología, la digitalización y la inteligencia artificial están transformando la industria turística, ahora más dinámica que nunca, ”hay que conservar la sensibilidad; no perdamos de vista que somos humanos trabajando con humanos”.
Expansión regional: el dinamismo del mercado tapatío
“La clave del crecimiento en Jalisco radica en la adaptación a las exigencias locales, combinando la cercanía con el viajero y una oferta diversificada tanto en lo nacional como en lo internacional”, comentó, por su parte, Rocío de la Cruz, Gerente General de Guadalajara. Contó cómo ha sido la incursión y el crecimiento en el mercado jalisciense: «Para Travel Shop siempre ha sido estar a la vanguardia, en constante aprendizaje y, sobre todo, en adaptarse al mercado de cada estado». Los tapatíos valoran el servicio, el dinamismo y, especialmente, la honestidad. Así, han logrado diversificar la oferta de productos locales, al igual que en destinos internacionales de gran demanda, como Europa y Norteamérica, y actualmente, para su sorpresa, África.
De cara al futuro, Travel Shop busca fortalecer su portafolio adaptándose a las nuevas tendencias de consumo, siempre apostando por la personalización. Como concluye Miguel Galicia: «Nuestro compromiso es continuar evolucionando junto con las agencias de viajes y con toda nuestra comunidad turística».
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