Un gran seminario ofrecieron Operadora Sierra Madre y sus aliados Mapa Plus y Universal Assistance para los agentes de viajes de Guadalajara. En una productiva tarde nuestros amigos recibieron información muy importante para sus pasajeros que viajan a Europa y en especial, aquellos que lo hacen por primera vez.
María Inés Garín dio inicio a la capacitación haciendo hincapié en la filosofía de Operadora Sierra Madre y la importancia de aprender siempre, para ofrecer servicios de calidad y la atención y asesoría que los clientes se merecen. “En la calidad y en esos detalles que les explicamos a nuestros pasajeros de qué se trata un viaje, es en la medida que el pasajero va a tener éxito en el mismo y tendrá una gran experiencia inolvidable”, expresó.
Posteriormente, Alexis Herrera, Gerente Comercial de Mapa Plus ofreció herramientas muy importantes a los agentes, dando ejemplos concretos de los circuitos que manejan y los puntos que deben tomar en cuenta para ser unos expertos asesores de sus clientes. “Háblenles con la verdad y la experiencia será placentera y sin sorpresas”.
Para cerrar el seminario, Oliver Medina de Universal Assistance, les habló de lo indispensable que es hoy en día que los turistas viajen protegidos y les explicó las grandes ventajas y diferencias que maneja esta gran compañía.
